Garantía
🛡️ Política de Garantía – 7 Días por Desperfectos
En Orvian Tech, todos nuestros productos cuentan con una garantía de 7 días naturales a partir de la fecha de entrega, en caso de presentar desperfectos de fábrica o fallos de funcionamiento.
✅ ¿Qué cubre la garantía?
- Fallos en el encendido o funcionamiento del producto.
- Daños visibles atribuibles a defectos de fabricación (pantallas, conectores, componentes internos).
- Accesorios incluidos que no funcionen correctamente.
❌ ¿Qué no cubre?
- Daños ocasionados por mal uso, caídas, golpes, exposición a líquidos o modificaciones no autorizadas.
- Problemas derivados de la instalación incorrecta del producto.
- Desgaste natural por uso.
📦 ¿Cómo solicitar la garantía?
- Envíanos un correo a [tu correo de atención] o mensaje vía WhatsApp dentro del plazo de los 7 días.
Adjunta:
- Número de pedido.
- Descripción del problema.
- Fotos o video del desperfecto.
Nuestro equipo validará la solicitud y, de ser aprobada:
- Se coordinará el cambio del producto, o
- Se ofrecerá una solución equivalente (según disponibilidad).
🚚 Devoluciones:
El cliente deberá devolver el producto completo y en su empaque original. Los costos de envío por garantía serán cubiertos por Orvian Tech si el defecto es comprobado.
Orvian Tech se compromete a ofrecer productos de calidad y un servicio responsable. Esta garantía es parte de nuestro compromiso contigo.